Allgemeine Verkaufsbedingungen

Registrierung auf der Website

1a Zur Registrierung auf der Website muss der Nutzer das entsprechende Formular und insbesondere die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Pflichtfelder ausfüllen. Jeder Nutzer kann nur eine einzige Registrierung auf der Website nutzen.

2a Die Registrierung auf der Website ermöglicht es dem Nutzer, über einen reservierten, persönlichen Bereich u.a. folgende Aktivitäten durchzuführen: Verfolgung des Versands und des Status der Bestellungen; Abfrage des Bestellungsarchivs; Zugang zum Nachverkaufsservice; Verwaltung der persönlichen Daten und deren jederzeitige Änderung; Inanspruchnahme spezieller Dienstleistungen, die von Mal zu Mal von DILC aktiviert werden können.

3a Die Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ermöglichen es dem Nutzer, Einkäufe auf der Website zu tätigen, weshalb sie mit äußerster Sorgfalt und Aufmerksamkeit aufbewahrt werden müssen. Sie dürfen nur vom Nutzer selbst verwendet und nicht an dritte Personen weitergegeben werden. Der Nutzer verpflichtet sich, sie geheim zu halten und sicherzustellen, dass dritte Personen keinen Zugang zu ihnen haben. Er verpflichtet sich außerdem, DILC unverzüglich zu informieren, wenn er einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe seiner Anmeldedaten vermutet oder davon Kenntnis erhält.

4a Der Nutzer garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind, und verpflichtet sich, DILC in Bezug auf jegliche Schäden, Ersatzpflichten und/oder Strafen, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder für die Aufbewahrung der Anmeldedaten durch den Nutzer ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, schad- und klaglos zu halten.

Einkaufsbedingungen - Annahme der Bestellung - Vertragsabschluss

1b DDer Kauf von Produkten auf der Website kann nur nach vorheriger Registrierung erfolgen und ist sowohl Nutzern in ihrer Eigenschaft als Endverbraucher als auch Wiederverkäufern gestattet. Natürlichen Personen ist der Kauf nur gestattet, wenn sie volljährig (mindestens 18 Jahre alt) sind.

2b DILC behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Nutzers, mit dem es in letzter Zeit oder in der Vergangenheit Probleme gegeben hat, abzulehnen oder zu stornieren.

3b Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von DILC, der online unter der Adresse (URL) www.dilc.eu eingesehen werden kann, enthaltenen Produkte bestellen, wie sie in den entsprechenden Produktblättern beschrieben sind. Die technischen Informationen auf der Website www.dilc.eu werden von den jeweiligen Herstellern der Waren bereitgestellt. DILC behält sich daher das Recht vor, die technischen Informationen zu den Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, um sie an die von der Muttergesellschaft bereitgestellten Informationen anzupassen. Es versteht sich, dass das Bild, das die Beschreibung eines Produkts begleitet, dessen Eigenschaften möglicherweise nicht vollkommen darstellt und hinsichtlich der Farbe, der Größe und des Zubehörs Unterschiede aufweisen kann.

4b Mit dem Senden der Bestellung gibt der Kunde an DILC ein Kaufangebot für das ausgewählte Produkt oder die Produkte ab. Das Senden der Bestellung beinhaltet die Zustimmung, von DILC weitere Mitteilungen zu erhalten, die ausschließlich den Abschluss und die Ausführung des Kaufvertrags zum Ziel haben. Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von DILC durch eine Antwort per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die Antwort wird automatisch vom System generiert und kann nicht als Annahme der Bestellung an und für sich angesehen werden, sondern lediglich als Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Auftragsausführung sowie eine „Auftragsnummer“, die bei jeder weiteren Kommunikation mit DILC zu verwenden ist. Die Nachricht gibt alle vom Kunden eingegebenen Daten wieder, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen unverzüglich in der in diesem Dokument beschriebenen Weise mitzuteilen. Ist die Bestellung korrekt eingegangen, kann sie vom Kunden auf der DILC-Website im persönlichen Bereich eingesehen werden.

5b DILC behält sich das unanfechtbare Recht vor, das Kaufangebot des Kunden anzunehmen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird DILC den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen.

PREISE

1c Alle Preise der Produkte, die auf der Website veröffentlicht werden, sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, falls zutreffend, WEEE-Beitrag. Etwaige zusätzliche Versandkosten, die je nach gewählter Versandart und/oder je nach verwendeter Zahlungsart variieren können, werden während des Kaufvorgangs, bevor der Nutzer vertraglich gebunden ist, im Warenkorb, in der Bestellübersicht und in der E-Mail zur Bestellbestätigung ausdrücklich angegeben (in Euro und inklusive Mehrwertsteuer).

2c DILC behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und gegebenenfalls auch mehrmals am selben Tag zu ändern. Es versteht sich weiterhin, dass der Preis des Produkts, der dem Nutzer in Rechnung gestellt wird, der Preis ist, der in der vom Nutzer vor der Aufgabe der Bestellung angezeigten Bestellübersicht angegeben ist. Es ist jedoch möglich, dem Kunden eventuelle, nach der Übermittlung der Bestellung eintretende Änderungen (Erhöhung oder Senkung) mitzuteilen.

3c Beabsichtigt der Nutzer, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen bestehen, die Anwendung des ermäßigten Mehrwertsteuersatzes von 4 % gemäß Art. 2, Absatz IX des Gesetzes 28. Februar 1997, Nr. 30, über den Kauf von technischen Hilfsmitteln und Computerzubehör gemäß Art. 2 Absatz 9 des Gesetzesdekrets 31. Dezember 1996, Nr. 669 (umgewandelt durch das Gesetz 28. Februar 1997, Nr. 30), und der Ministerialverordnung vom 14. März 1998 sowie von Hilfsmitteln für Menschen mit bleibenden funktionellen Behinderungen gemäß der Verordnung des Präsidenten der Republik Nr. 633 vom 26. Oktober 1972, Tab. A, Teil II, Nr. 41-quater, zur Erleichterung der Selbstständigkeit und Integration von Menschen mit Behinderungen zu beantragen, muss sich der Nutzer vor dem Kauf mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.

PRODUKTVERFÜGBARKEIT

1d Verfügbare Produkte - DILC prüft die tatsächliche Verfügbarkeit der angeforderten Waren im Lager und der Kunde kann die Zuweisung der Produkte im reservierten Bereich einsehen. In dem auf der Website www.dilc.eu veröffentlichten Produktkatalog wird die „Online“-Verfügbarkeit während der Geschäftszeiten durchschnittlich alle 40 Minuten aktualisiert. Da der Zugriff und die Möglichkeit von Online-Bestellungen die Verfügbarkeit des Produkts in Echtzeit nicht verändern, garantiert DILC die Gewissheit der Zuweisung der bestellten Waren nicht, bis die Bestellung mit dem Status „In Bearbeitung“ im Bereich angezeigt wird. Falls das Produkt aus den oben genannten Gründen nicht mehr lieferbar sein sollte, oder in anderen Fällen, in denen das Produkt nicht mehr lieferbar ist, wird DILC den Nutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen. Der Nutzer hat dann das Recht, die Bestellung rückgängig zu machen.

2d Nicht verfügbare oder eingehende Produkte – DILC bietet die Möglichkeit, nicht verfügbare oder eingehende Produkte zu bestellen, und verpflichtet sich, die Bestellung an seinen Händler weiterzuleiten. In diesem Fall bestätigt DILC die Bestellung und teilt den vom Händler angegebenen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit des Produkts mit. Innerhalb von 24 Stunden muss eine Bestätigung der Annahme der voraussichtlichen Zeiten erfolgen. Sollten die Produkte zu dem vom Händler angegebenen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit nicht verfügbar sein, ist jede Partei berechtigt, nur in Bezug auf die nicht verfügbaren Produkte vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, es kann ein neuer Termin vereinbart werden, der ebenfalls auf der vom Händler angegebenen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit beruht. DILC behält sich das Recht vor, eine Kaution als Vorauszahlung zu verlangen, wenn sie dies für erforderlich hält.

3d Im Falle von Mehrfachbestellungen wird DILC den Nutzer unverzüglich per E-Mail benachrichtigen, wenn die Nichtverfügbarkeit nur einen Teil der Produkte betrifft, die Gegenstand der Mehrfachbestellung sind. Der Nutzer hat dann das Recht, das Kaufangebot vollständig oder beschränkt auf das Produkt und/oder die Produkte, die nicht mehr verfügbar sind, rückgängig zu machen. Der Kunde verpflichtet sich, die Website im reservierten Benutzerbereich einzusehen, in dem die verfügbaren Produkte in der jeweiligen Bestellung mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt werden.

4d Bei bestimmten Produkten, die Gegenstand von Preisaktionen für begrenzte Mengen sind, behält sich DILC das Recht vor, Bestellungen unter Reduzierung der Mengen nach vorheriger Mitteilung und Annahme durch den Kunden anzunehmen, andernfalls gilt die Bestellung als storniert.

VERSAND UND STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

1e Die Bestellung wird erst versandt, wenn alle gewünschten Produkte verfügbar sind. Teillieferungen können bei Bestellungen mit Produkten gemischter Kategorien und nur nach Ermessen von DILC erfolgen.

2e Die Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Absendung nach Rücksprache mit dem Kundendienst rückgängig gemacht werden.

Das Recht des Kunden, die Bestellung rückgängig zu machen, besteht jedoch in den folgenden Fällen nicht:
I) - Falls die Ware speziell für ihn beim Lieferanten bestellt wurde und der Lieferant seinerseits die Stornierung der Bestellung nicht akzeptiert hat;

II) - Falls die Ware in der Zwischenzeit dem Spediteur zum Versand übergeben wurde.

LIEFERUNG UND GEFAHRÜBERGANG

Lieferung

1f. Sofern die Parteien keine abweichende Vereinbarung über den Zeitpunkt der Lieferung getroffen haben, liefert der Lieferant die Waren unter Übertragung des Besitzes oder der Kontrolle der Waren an den Verbraucher ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss.
2f. Kommt der Lieferant seiner Verpflichtung zur Lieferung der Waren nicht innerhalb der mit dem Verbraucher vereinbarten Frist nach, fordert der Verbraucher ihn auf, innerhalb einer den Umständen angemessenen Nachfrist zu liefern. Falls der Lieferant die Waren nicht innerhalb dieser Nachfrist liefert, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag aufzulösen.
3f. Nach Auflösung des Vertrags erstattet der Lieferant unverzüglich alle im Rahmen der Vertragsausführung gezahlten Beträge.
4f. Neben der Auflösung des Vertrags kann der Verbraucher auch andere Rechtsbehelfe in Anspruch nehmen, die im nationalen Recht vorgesehen sind.

Gefahrübergang

Bei Verträgen, bei denen der Lieferant die Waren an den Verbraucher versendet, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an den Waren erlangt. Darüber hinaus geht das Risiko zum Zeitpunkt der Übergabe an den Beförderer auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher den Beförderer mit dem Transport der Waren beauftragt hat und der gewählte Beförderer nicht vom Lieferanten vorgeschlagen wurde, unbeschadet der Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Beförderer.